Aviso de Privacidad
Última actualización: 17 de septiembre de 2026
En Terraza Real valoramos tu confianza. Este aviso explica en palabras claras qué datos tuyos recogemos, para qué los usamos y qué puedes hacer al respecto. Está elaborado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Quién es responsable de tus datos
Responsable: Terraza Real.
Domicilio: Calle Durango 102, San Roque de Montes, San Francisco del Rincón, Guanajuato, México, C.P. 36443.
Contacto: contacto@terrazareal.com · WhatsApp +52 476 159 3698
Qué datos recogemos
Únicamente los que tú nos proporcionas para poder atenderte:
- Nombre completo
- Número de WhatsApp o teléfono
- Correo electrónico
- Fecha y tipo de evento, y número aproximado de invitados
No recabamos datos personales sensibles, ni datos patrimoniales o financieros. Los datos de tu tarjeta nunca pasan por nuestra página ni los conservamos: el cobro del anticipo lo procesa directamente Stripe, y nosotros solo vemos que el pago fue realizado.
Para qué los usamos
Las finalidades necesarias para darte el servicio son: confirmar y administrar tu reserva, apartar la fecha de tu evento, contactarte por WhatsApp o correo para coordinar los detalles, emitir la confirmación de tu anticipo y llevar el control interno de nuestras reservas.
Como finalidad adicional, que no es necesaria para el servicio, podríamos escribirte para avisarte de promociones o fechas disponibles. Si no quieres recibir esos mensajes, dínoslo por WhatsApp o correo y dejamos de enviártelos; eso no afecta en nada tu reserva.
Con quién los compartimos
No vendemos ni rentamos tus datos a nadie. Solo los tratan los servicios que necesitamos para operar:
- Stripe, para procesar el pago del anticipo.
- Google (Google Sheets y Apps Script), donde se guarda el registro de reservas.
- Netlify, donde está alojada esta página.
Cada uno de ellos trata la información conforme a sus propias políticas de privacidad. Fuera de estos casos, solo entregaríamos datos si una autoridad competente nos lo requiriera legalmente.
Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos la información de tu reserva mientras exista relación con nosotros y, después del evento, por el tiempo necesario para cumplir obligaciones fiscales y aclarar cualquier asunto relacionado. Pasado ese periodo, se eliminan.
Tus derechos ARCO
En cualquier momento puedes pedirnos acceder a los datos que tenemos tuyos, rectificarlos si están equivocados, solicitar su cancelación, u oponerte a que los usemos para algo en particular. También puedes revocar tu consentimiento.
Para ejercerlos, escríbenos a contacto@terrazareal.com indicando tu nombre, un medio para contactarte y qué es lo que solicitas. Te respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. El trámite es gratuito.
Cookies y datos de navegación
Nuestra página no usa cookies publicitarias ni de rastreo. Guardamos en tu propio navegador una copia temporal del calendario de fechas ocupadas, únicamente para que cargue más rápido; esa información no identifica a nadie y se borra sola. La sección de ubicación muestra un mapa de Google, que puede usar sus propias cookies conforme a las políticas de Google.
Cambios a este aviso
Si modificamos este aviso, publicaremos la versión actualizada en esta misma página, con su fecha de actualización.